Conditions Générales de Vente – Ambra Beauty

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site Ambra Beauty entre :

Ambra Beauty
[Statut juridique : auto-entrepreneur / société]
Siège social : [adresse complète]
SIRET : [numéro]
Email : [email de contact]

et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits cosmétiques proposés par Ambra Beauty, notamment des baumes à lèvres et huiles capillaires, vendus en ligne et livrés dans le monde entier.

Article 2 – Produits

Les produits vendus sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe uniquement.

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleur, texture, packaging) peuvent exister sans engager la responsabilité de Ambra Beauty.

Les produits respectent la réglementation cosmétique en vigueur dans l’Union européenne.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Pour les commandes hors Union européenne :

• des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés à la livraison

• ces frais restent à la charge exclusive du Client

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande via le site Ambra Beauty.

Toute commande vaut :

• acceptation pleine et entière des présentes CGV

• acceptation des prix et descriptions des produits

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :
[Carte bancaire / PayPal / Klarna / autre]

Les paiements sont sécurisés par des prestataires agréés.

Article 6 – Livraison internationale

Ambra Beauty livre ses produits dans le monde entier.

Délais de livraison indicatifs :

• Europe : [ex : 3 à 7 jours ouvrés]

• International : [ex : 7 à 21 jours ouvrés]

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le pays et le transporteur.
Ambra Beauty ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou blocages dus aux douanes ou transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé :

• les baumes à lèvres

• les huiles pour cheveux

ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Remboursement

En cas de retour conforme (produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine), le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Utilisation des produits et responsabilité

Les produits Ambra Beauty sont destinés à un usage cosmétique normal.

Le Client est tenu de :

• vérifier la liste des ingrédients

• effectuer un test cutané préalable

• respecter les conseils d’utilisation

Ambra Beauty ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques ou d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : [email de contact].

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ambra Beauty (textes, images, logo, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, quel que soit le pays de résidence du Client.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.